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- 客服电话0752-93131960↵
- 客服邮箱cs@cnindex-bbsport.com.cn↵
- 办公地址惠州市 广东省惠州市惠城区绿地北路与海创二路交汇处企业服务中心东区
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- 运营主体惠州bb体育有限公司
请附上问题详情以便排查
- 延迟明显的比赛与时间
- 所在地区和网络类型
- 直播画面截图（可选）
直播疑问解答
SPEC SHEET| # | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 5G 和 Wi-Fi 看直播哪个更好？ | 稳定的 Wi-Fi 通常更省流量，信号良好的 5G 则更灵活；两者都能观看，优先选择速度稳定、延迟较低的网络。 |
| 02 | 有没有不装APP也能看的办法？ | 打开手机浏览器，输入网址就能直接看，不用下载安装，省内存也方便。 |
| 03 | 篮球比赛入口在哪找？ | 首页顶部切到「篮球」栏目，再用筛选挑 NBA、CBA 或国际赛事，比直接搜索更快。 |
| 04 | 中途进来会从头开始播吗怎么办？ | 不会从头播，进入直播间后会接着当前进度继续看。直播是实时流，所以你看到的就是比赛正在进行的画面。 |
| 05 | 你们网站有官方球迷群吗？ | 进群入口以页面公告为准，先在页面上找到公告，再按提示操作。遇到私下拉群的陌生人，直接忽略，别轻信。 |
| 06 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0752-93131960，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |